キュービック・ファシリティマネジメント株式会社｜長崎で経営品質を地域に推進

九州経済産業局主催中小企業経営力強化セミナー～素晴らしき経営の実現を目指して～

2012-01-31T03:17:06Z

平成２４年２月１３日（月）１５：３０～福岡合同庁舎新館　３階　にて

九州経済産業局主催

中小企業経営力強化セミナー～素晴らしき経営の実現を目指して～

が開催されます。

長崎からは、2010年長崎県経営品質賞知事賞（事務局：長崎県経営品質協議会）を受賞した九州具株式会社の岡村雅彦氏が講演します。

詳細・お申し込みは、

http://www.kyushu.meti.go.jp/event/1201/120125_2.html

にて。

]]>

中小企業経営力強化セミナー～素晴らしき経営の実現を目指して～

中小企業の経営力強化を目指して、経営の品質向上に着目したセミナーを開催致します。

基調講演として、茨城県内での経営品質普及活動を展開し水戸経営品質研究会を設立後、賛同する仲間や企業を集めて茨城県経営品質協議会を設立（代表幹事に就任）、現在は、特定非営利活動法人（ＮＰＯ法人）茨城県経営品質協議会の理事として茨城県内だけでなく全国各地での経営品質の普及・支援活動を行っている鬼澤慎人氏にご講演いただきます。鬼澤氏は、民間だけでなく三重県庁をはじめとした地方自治体に対しても行政経営品質向上の支援を続けています。

全国の先進事例として、神奈川から、人時生産性向上の取組で、「安く」「気軽に」「便利に」楽しめる温泉旅館を提供されている株式会社一の湯の小川晴也氏にご講演いただきます。

九州の先進事例として、福岡から、全国にとんこつラーメン店をチェーン展開されている株式会社一蘭の吉冨学氏、長崎から2010年長崎県経営品質賞知事賞（事務局：長崎県経営品質協議会）を受賞された九州教具株式会社の岡村雅彦氏にご講演をいただきます。

中小企業の経営の品質向上のためのヒントがきっと見つかると思います。皆様の積極的なご参加をお待ちしています！

日時

平成２４年２月１３日（月）１５：３０～１８：０５（１８：１５頃～交流会）

場所

【講演会】福岡合同庁舎新館　３階　共用大会議室Ａ・Ｂ・Ｃ
【交流会】福岡合同庁舎本館地下１階

対象

中小企業経営者、中小企業支援機関、金融機関、行政機関の方々等

定員

２００名

参加費

無料（交流会は２千円）

主催

九州経済産業局

申込方法等詳細

案内チラシ兼参加申込書に必要事項をご記入の上、平成24年2月3日（金）までにＦＡＸにてお申し込み下さい。

案内チラシ兼参加申込書（WORD:114KB）　　　案内チラシ兼参加申込書（PDF:173KB）

本イベントに関するお申込及びお問い合わせ先: 九州経済産業局　産業部　中小企業課
担当：東、平川、池田
ＴＥＬ．０９２－４８２－５４４７　　ＦＡＸ．０９２－４８２－５３９３

長崎経営革新研究会2012「顧客価値を徹底的に考えよう」第２回「顧客のニーズは何だ!?」

2012-01-19T04:32:31Z

長崎県経営品質協議会では、会員及び地域の中小企業の皆さんへ共に考える場の提供として、「経営革新研究会」を立ち上げて、低成長時代の経営への革新の支援を行っております。

いま、再度注目されている、経営学の哲人P.F.ドラッカーの「企業の目的はただひとつ。顧客の創造である。」の言葉から再度自らの経営を見直す相互啓発型の研究を2012年も引き続き行います。明けて第二回目は　講師として中央総合会計事務所　代表社員　中込重秋税理士をお迎えして「顧客のニーズは何だ？」を行います。

開催
2012年 2月 7日（火）　17:00-19:00　長崎市大黒町9-10　九州教具ビル3F研修室にて

内容、申込みについては、こちら

※ QFMは、長崎県経営品質協議会の企画運営委員としても活動しております。

]]> 長崎営革新研究会2012 顧客値を徹底的に考えよう～第２回「顧客のニーズは何だ?」

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

　長崎県経営品質協議会では、会員及び地域の中小企業の皆さんへ共に考える場の提供として、「経営革新研究会」を立ち上げて、低成長時代の経営への革新の支援を行っております。いま、再度注目されている、経営学の哲人P.F.ドラッカーの「企業の目的はただひとつ。顧客の創造である。」の言葉から再度自らの経営を見直す相互啓発型の研究を2012年も引き続き行います。明けて第二回目は　講師として中央総合会計事務所　代表社員　中込重秋税理士をお迎えして「顧客のニーズは何だ？」を行います。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

詳細・お申込みについてはPDF（480KB）をダウンロード下さい。

長崎経営革新研究会2012　～顧客価値を徹底的に考えよう～

　第１回　平成24年 1月24日（火）テーマ【顧客は誰だ！？】

有田工業株式会社　代表取締役社長　木下鷹久氏

第２回　平成24年 2月 7日（火）テーマ【顧客のニーズは何だ！？】

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 中央総合会計事務所　代表社員　中込重秋税理士

　第３回　平成24年 2月21日（火）予定　テーマ【顧客価値は何だ！？】

第１回スケジュール

17:00　オリエンテーション　長崎県経営品質協議会運営委員　岩橋　卓氏

17:15　講演（事例紹介）　中央総合会計事務所　代表社員　中込重秋税理士　

18:15　グループワーク

18:45　まとめ

19:00　閉会

※　第３回も同様の内容にて顧客価値と経営について気づきを深めていきます。

詳細・お申込みについてはPDF（480KB）をダウンロード下さい。

※ QFMは、長崎県経営品質協議会の企画運営委員としても活動しております。

長崎経営革新研究会2012「顧客価値を徹底的に考えよう」第１回「顧客は誰だ!?」

2011-12-27T02:51:38Z

長崎県経営品質協議会では、会員及び地域の中小企業の皆さんへ共に考える場の提供として、「経営革新研究会」を立ち上げて、低成長時代の経営への革新の支援を行っております。

いま、再度注目されている、経営学の哲人P.F.ドラッカーの「企業の目的はただひとつ。顧客の創造である。」の言葉から再度自らの経営を見直す相互啓発型の研究を2012年も引き続き行います。まず、年明け第一回　講師として有田工業株式会社代表取締役社長木下鷹久氏をお迎えして「顧客は誰だ！？」を行います。

開催
2012年 1月 24日（火）　17:00-19:00　長崎市大黒町9-10　九州教具ビル3F研修室にて

内容、申込みについては、こちら

※ QFMは、長崎県経営品質協議会の企画運営委員としても活動しております。

]]> 長崎営革新研究会2012 顧客値を徹底的に考えよう～第１回「顧客は誰だ!?」

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

012年も引き続き行います。まず、年明け第一回　講師として有田工業株式会社代表取締役社長木下鷹久氏をお迎えして「顧客は誰だ！？」を行います。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

詳細・お申込みについてはPDF（470KB）をダウンロード下さい。

長崎経営革新研究会2012　～顧客価値を徹底的に考えよう～

　第１回　平成24年 1月24日（火） 有田工業株式会社　代表取締役社長　木下鷹久氏

第２回　平成24年 2月 7日（火）予定　テーマ【顧客のニーズは何だ！？】

　第３回　平成24年 2月21日（火）予定　テーマ【顧客価値は何だ！？】

第１回スケジュール

17:00　オリエンテーション　長崎県経営品質協議会運営委員　岩橋　卓氏

17:15　講演（事例紹介）　有田工業（株）　代表取締役社長　木下鷹久氏　

18:15　グループワーク

18:45　まとめ

19:00　閉会

※　第２回、第３回も同様の内容にて顧客価値と経営について気づきを深めていきます。

詳細・お申込みについてはPDF（470KB）をダウンロード下さい。

※ QFMは、長崎県経営品質協議会の企画運営委員としても活動しております。

長崎経営革新研究会テーマ「顧客価値を徹底的に考えよう」第３回「顧客価値は何だ!?」

2011-10-06T01:26:57Z

※写真は第二回「顧客のニーズは何だ！？」の模様　講師：湯江タクシー（有）内田輝美社長

長崎県経営品質協議会では、会員及び地域の中小企業の皆さんへ共に考える場の提供として、「経営革新研究会」を立ち上げて、低成長時代の経営への革新の支援を行っております。

いま、再度注目されている、経営学の哲人P.F.ドラッカーの「企業の目的はただひとつ。顧客の創造である。」の言葉から再度自らの経営を見直す相互啓発型の研究を第一回「顧客は誰だ！？（講師：（株）ドゥアイネット土井社長）」第二回「顧客のニーズは何だ！？（湯江タクシー（有）内田輝美社長）から引き続きまして第三回目を九州教具（株）ホテル事業部戦略企画室室長岡村雅彦氏を講師に招いて行います。

開催
2011年 10月 18日（火）　17:00-19:00　長崎市大黒町9-10　九州教具ビル3F研修室にて

内容、申込みについては、こちら

※ QFMは、長崎県経営品質協議会の企画運営委員としても活動しております。

]]> 長崎営革新研究会　顧客価値を徹底的に考えよう

～第３回「顧客価値は何だ!?」

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

　長崎県経営品質協議会では、会員及び地域の中小企業の皆さんへ共に考える場の提供として、「経営革新研究会」を立ち上げて、低成長時代の経営への革新の支援を行っております。

いま、再度注目されている、経営学の哲人P.F.ドラッカーの「企業の目的はただひとつ。顧客の創造である。」の言葉から再度自らの経営を見直す相互啓発型の研究を第一回「顧客は誰だ！？（講師：（株）ドゥアイネット土井社長）」第二回「顧客のニーズは何だ！？（湯江タクシー（有）内田輝美社長）から引き続きまして第三回目を九州教具（株）ホテル事業部戦略企画室室長岡村雅彦氏を講師に招いて行います。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

詳細・お申込みについてはPDF（457KB）をダウンロード下さい。

長崎経営革新研究会　～顧客価値を徹底的に考えよう～

　第１回　平成23年 9月20日（火）株式会社　ドゥアイネット　代表取締役　土井幸喜氏

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2010年度全国企業品質賞中小規模部門最優秀賞受賞

(終了しています。多くのご参加有難うございました)

第２回　平成23年10月 4日（火） 湯江タクシー有限会社　取締役社長　内田輝美氏
一般社団法人　全国子育てタクシー協会　会長

(終了しています。多くのご参加有難うございました)　　

　第３回　平成23年10月18日（火）九州教具（株）ホテル事業部戦略企画室　岡村雅彦氏

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2010年度長崎県経営品質賞　知事賞受賞

第3回スケジュール

17:00　オリエンテーション　長崎県経営品質協議会運営委員　岩橋　卓氏

17:15　講演（事例紹介） 九州教具（株）ホテル事業部戦略企画室　岡村雅彦氏

18:00　グループワーク

18:45　まとめ

19:00　閉会

※　次回も新たな講師陣を迎えて顧客価値と経営について気づきを深めていきます。

詳細・お申込みについてはPDF（457KB）をダウンロード下さい。

※ QFMは、長崎県経営品質協議会の企画運営委員としても活動しております。

長崎経営革新研究会テーマ「顧客価値を徹底的に考えよう」第２回「顧客のニーズは何だ!?」

2011-09-21T04:23:43Z

長崎県経営品質協議会では、会員及び地域の中小企業の皆さんへ共に考える場の提供として、「経営革新研究会」を立ち上げて、低成長時代の経営への革新の支援を行っております。

いま、再度注目されている、経営学の哲人P.F.ドラッカーの「企業の目的はただひとつ。顧客の創造である。」の言葉から再度自らの経営を見直す相互啓発型の研究を第一回「顧客は誰だ！？」から引き続きまして第二回目を一般社団法人全国子育てタクシー協会会長内田輝美氏を講師に招いて行います。

開催
2011年 10月 2日（火）　17:00-19:00　長崎市大黒町9-10　九州教具ビル3F研修室にて

内容、申込みについては、こちら

※ QFMは、長崎県経営品質協議会の企画運営委員としても活動しております。

]]> 長崎営革新研究会　顧客価値を徹底的に考えよう

～第2回「顧客のニーズは何だ!?」

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

　長崎県経営品質協議会では、会員及び地域の中小企業の皆さんへ共に考える場の提供として、「経営革新研究会」を立ち上げて、低成長時代の経営への革新の支援を行っております。いま、再度注目されている、経営学の哲人P.F.ドラッカーの「企業の目的はただひとつ。顧客の創造である。」の言葉から再度自らの経営を見直す相互啓発型の研究を第一回「顧客は誰だ！？」から引き続きまして第二回目を一般社団法人全国子育てタクシー協会会長
内田輝美
氏を講師に招いて行います。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

詳細・お申込みについてはPDF（449KB）をダウンロード下さい。

長崎経営革新研究会　～顧客価値を徹底的に考えよう～

　第１回　平成23年 9月20日（火）株式会社　ドゥアイネット　代表取締役　土井幸喜氏

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2010年度全国企業品質賞中小規模部門最優秀賞受賞

(終了しています。多くのご参加有難うございました)

第２回　平成23年10月 4日（火）湯江タクシー有限会社　取締役社長　内田輝美氏
一般社団法人　全国子育てタクシー協会　会長　　

　第３回　平成23年10月18日（火）九州教具（株）ホテル事業部戦略企画室　岡村雅彦氏

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2010年度長崎県経営品質賞　知事賞受賞

第2回スケジュール

17:00　オリエンテーション　長崎県経営品質協議会運営委員　岩橋　卓氏

17:15　講演（事例紹介） 湯江タクシー有限会社　取締役社長　内田輝美氏　

18:15　グループワーク

18:45　まとめ

19:00　閉会

※　３回も同様の内容にて顧客価値と経営について気づきを深めていきます。

詳細・お申込みについてはPDF（449KB）をダウンロード下さい。

※ QFMは、長崎県経営品質協議会の企画運営委員としても活動しております。

長崎経営革新研究会テーマ「顧客価値を徹底的に考えよう」第１回「顧客は誰だ!?」

2011-09-07T04:10:08Z

長崎県経営品質協議会では、会員及び地域の中小企業の皆さんへ共に考える場の提供として、「経営革新研究会」を立ち上げて、低成長時代の経営への革新の支援を行っております。

いま、再度注目されている、経営学の哲人P.F.ドラッカーの「企業の目的はただひとつ。顧客の創造である。」の言葉から再度自らの経営を見直す相互啓発型の研究をまず、第一回として行ないます。

開催
2011年 9月 20日（火）　17:00-19:00　長崎市大黒町9-10　九州教具ビル3F研修室にて

内容、申込みについては、こちら

※ QFMは、長崎県経営品質協議会の企画運営委員としても活動しております。

]]> 長崎営革新研究会　顧客価値を徹底的に考えよう～第１回「顧客は誰だ!?」

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

　長崎県経営品質協議会では、会員及び地域の中小企業の皆さんへ共に考える場の提供として、「経営革新研究会」を立ち上げて、低成長時代の経営への革新の支援を行っております。いま、再度注目されている、経営学の哲人P.F.ドラッカーの「企業の目的はただひとつ。顧客の創造である。」の言葉から再度自らの経営を見直す相互啓発型の研究をまず、第一回として行ないます。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

詳細・お申込みについてはPDF（470KB）をダウンロード下さい。

長崎経営革新研究会　～顧客価値を徹底的に考えよう～

　第１回　平成23年 9月20日（火） 株式会社　ドゥアイネット　代表取締役　土井幸喜氏

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2010年度全国企業品質賞中小規模部門最優秀賞受賞

第２回　平成23年10月 4日（火）湯江タクシー有限会社　取締役社長　内田輝美氏
一般社団法人　全国子育てタクシー協会　会長　　　　　　

　第３回　平成23年10月18日（火）九州教具（株）ホテル事業部戦略企画室　岡村雅彦氏

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2010年度長崎県経営品質賞　知事賞受賞

第１回スケジュール

17:00　オリエンテーション　長崎県経営品質協議会運営委員　岩橋　卓氏

17:15　講演（事例紹介）　（株）ドゥアイネット　代表取締役　土井幸喜氏　

18:15　グループワーク

18:45　まとめ

19:00　閉会

※　第２回、第３回も同様の内容にて顧客価値と経営について気づきを深めていきます。

詳細・お申込みについてはPDF（470KB）をダウンロード下さい。

※ QFMは、長崎県経営品質協議会の企画運営委員としても活動しております。

アサヒグループホールディングス（株）相談役福地茂雄氏　長崎講演

2011-07-01T05:33:26Z

ご案内・申し込み資料（PDF）

]]> 長崎県経営品質協議会設立１０周年特別記念講演

アサヒグループホールディングス株式会社（旧アサヒビール株式会社）

相談役　福地茂雄氏

講演　「顧客満足を追求して」

ご案内・申し込み資料（PDF）

　長崎県内の企業経営者ならびに関係者の皆様には平素から長崎県経営品質協議会にご支援を賜り有り難うございます。弊協議会は2001年設立以来、経営品質向上プログラムの長崎県での導入展開に努め、これまで日本経営品質賞の地域賞である長崎県経営品質賞を運営して、顧客満足度向上を基本とした経営の仕組み作りによる経営革新を目指す企業様10社を表彰することが出来ました。

　この度、弊協議会では、設立１０周年記念事業として長らくアサヒビールにて経営品質向上活動を牽引されました福地茂雄様をお招きして、アサヒビールにおける経営品質の取り組みについてご講演頂く事になりました。この講演により皆様の経営革新の取組にお役立て頂ければ、幸いであります。皆様方には何かとお忙しい折と存じますが、よろしくお願い致します。

長崎経営品質協議会　　会長　松藤　悟

と　き：　平成２３年８月２６日（金）　13:30～15:30

ところ：　長崎新聞文化ホール　アストピア　（長崎市茂里町３番１号　TEL 095-844-2121）　

　　　　　<地図 Googleマップ>

【講演会】１３：３０～１５：３０

　　　１　主催者挨拶　　長崎県経営品質協議会会長　　松藤　悟氏　

　　　２　講演　「　顧客満足を追求して　」

　　　　　アサヒグループホールディングス株式会社相談役　　福地　茂雄氏

<主催>　長崎県経営品質協議会　　

<協賛>　長崎県中小企業家同友会　長崎県倫理法人会　長崎新聞社

　商工中金長崎支店　日本政策金融公庫長崎支店　長崎県中小企業団体中央会

<後援> 長崎経済同友会　長崎県商工会議所連合会　長崎県商工会連合会　十八銀行

申込期限　　平成２３年８月１９日（金）

　参加費　　　無料

　申込方法　　申込書を下記宛ファックスにてお送りください<FAX申し込み用紙（PDF)>

　問合せ先　　長崎県経営品質協議会事務局（担当　長渡）　TEL095-829-1025

第９回長崎県経営品質賞表彰式のご案内

2011-04-05T06:43:17Z

【ご案内】

開催日時　平成２３年５月１１日（水）　13:30～18:30

開催場所　長崎全日空ホテル　グラバーヒル（長崎市南山手町1-18 TEL:095-818-6601）

　　　　　　　＜ Google地図＞

表彰式

＜第一部＞　表彰式　九州教具（株）ホテル事業部　(13:30～14:30）＜審査結果概要＞

＜第二部＞　記念講演　日本経営品質賞受賞　万協製薬（株）松浦社長　（14:30～16:30）
＜懇親会＞　(17:00～18:30）

参加費　無料

　　　　　　但し、懇親会はお一人様 5,000円　を当日お支払い願います。

申し込み期限　５月７日（土）までに「参加申込」を事務局へFAX　またはEメールにてお送り下さい。

< FAX申込書ダウンロード(PDF)＞　→ 9th_NQA_2011_05_11.pdf

< メールフォームによるお申し込み > → FC2フォーム

主催：　長崎県経営品質賞委員会　　後援：長崎県経営品質協議会

問合せ・申込先：長崎県経営品質賞委員会事務局（長崎県経営品質協議会内）

　　　　　　　　　　TEL 095-829-1025 FAX 095-829-1025 　　　　　　

]]>

第９回長崎県経営品質賞表彰式のご案内

　平成１４年の長崎県経営品質賞創設以来、顧客本位に基づく経営品質向上プログラムは、経営革新のツールとして高い評価を頂き、多くの県内企業により積極的に取り組まれています。９年目を迎えた本年度は、九州教具株式会社ホテル事業部　様が長崎県経営品質賞知事賞を受賞致しました。つきましては、第９回長崎県経営品質賞表彰式を下記開催致しますので、ご案内申し上げます。

　また記念講演として、２００９年度日本経営品質賞を受賞されました万協製薬株式会社代表取締役社長、松浦信男様に経営品質向上活動の歩みをご講演して頂きます。

　皆様には業務多忙の折とは存じますが、経営革新取り組みの参考にして頂くよい機会ですので、ご利用の程、よろしくお願い致します。

< FAX申込書ダウンロード(PDF)＞　→ 9th_NQA_2011_05_11.pdf

< メールフォームによるお申し込み > → FC2フォーム

【ご案内】

開催日時　平成２３年５月１１日（水）　13:30～18:30

開催場所　長崎全日空ホテル　グラバーヒル（長崎市南山手町1-18 TEL:095-818-6601）

　　　　　　　＜ Google地図＞

表彰式

＜第一部＞　表彰式　　九州教具（株）ホテル事業部　(13:30～14:30）＜審査結果概要＞

＜第二部＞　記念講演　日本経営品質賞受賞　万協製薬（株）松浦社長　（14:30～16:30）

＜懇親会＞　(17:00～18:30）

参加費　無料

　　　　　　但し、懇親会はお一人様 5,000円　を当日お支払い願います。

申し込み期限　５月７日（土）までに「参加申込」を事務局へFAX　またはEメールにてお送り下さい。

< FAX申込書ダウンロード(PDF)＞　→ 9th_NQA_2011_05_11.pdf

< メールフォームによるお申し込み > → FC2フォーム

主催：　長崎県経営品質賞委員会　　後援：長崎県経営品質協議会

問合せ・申込先：長崎県経営品質賞委員会事務局（長崎県経営品質協議会内）

　　　　　　　　　　TEL 095-829-1025 FAX 095-829-1025

　　　　　　万協製薬（株）代表取締役社長　松浦信男氏　特別講演案内ダウンロード

九州教具（株）ホテル事業部が長崎県経営品質賞知事賞受賞

2011-03-29T06:00:55Z

九州教具（株）ホテル事業部が　2010年度　長崎県経営品質賞　知事賞を受賞致しました。

◎　経営品質とは　　

表彰式は　
2011年 5月 11日（水）　
M 1:30～　長崎
日空ホテルグラバーヒル
URL
http://www.ana-gloverhill.co.jp/　　　にて行われます。

■　表彰式のご案内

　　※　当日は、表彰式の他、特別記念講演と致しまして、日本経営品質賞受賞企業
　　　　　万協製薬（株）　松浦社長　にご講演頂きます。

]]> 九州教具（株）ホテル事業部が　2010年度　長崎県経営品質賞　知事賞を受賞致しました。

【長崎新聞　 2011年3月29日】

◎　経営品質とは　

◎九州教具（株）ホテル事業部

　ホテルウイングポート長崎　

　ホテルベルビュー長崎　

　ホテルクオーレ長崎駅前　

表彰式は

2011年 5月 11日（水）

PM 1:30～

長崎全日空ホテルグラバーヒル

URL

http://www.ana-gloverhill.co.jp/

にて行われます。

■　表彰式のご案内

※　当日は、表彰式の他、特別記念講演と致しまして、日本経営品質賞受賞企業　万協
製薬（株）　松浦社長にご講演頂きます。

↑　画像クリックにてPDF(128KB)

【審査結果の概要】

（１）　「お客様との協働」については、客室アンケートやリスニングポイントでのやり取りから、ホスピタリティやアメニティの改善になるヒントを頂き、施設、サービスの改善に取り組んでいます。この結果は、競合ホテルを超える顧客満足度となって現れています。また「千羽鶴PJ」のように、社員の創意によって始まった社会貢献活動が、お客様に新たな感動を引き起こして、お客様や地域社会を巻き込んだ活動に発展しています。

（２）「お客様との何気ないコミュニケーション」については、リスニングポイントからの定性的な意見・要望・感謝の言葉を収集しています。また、ホスピタリティを充実することにより、お客様が意見を述べ易い雰囲気作りに務めています。

（３）「我が家感覚のビジネス環境」については、パーソナル情報を蓄積・更新する仕組みを構築すると共に、高速インターネット回線の設置やパソコンの無料貸し出しなど、IT環境を整備しています。

（４）「お客様のご意向を敏感に感じ取る社員」については、ホスピタリティ・マインドの醸成に向かって。座学だけでなく接客コンテストや茶道によるおもてなしの精神まで取り入れています。

（５）「社員・BPを巻き込んだ挑戦活動」では、「現場のことは現場に任せる」を基本方針にして、事業部戦略の策定から日常的な改善まで、全社員が参加する「品質向上委員会」に権限委譲して改善に取り組んでいます。この委員会活動の中からは「女性フロアの新設」や「連続休暇の取得方法」などの新施策が考案されています。

これらの活動の結果は、社員のやる気を高め、ES調査での「仕事のやりがい」「組織の一員としての誇り」に対して、高い社員満足を示しています。また、CS調査においても「設備」「サービス」に対して、競合他社よりも高い評価を頂いています。さらに、財務の関係では、大きな環境変化を受けながらも、経営目標である「リピート率」や「客室稼働数」が高いレベルを維持しています。

長崎経営革新研究会　～顧客価値を徹底的に考えよう～第３回「顧客価値は何だ！?」

2011-01-19T00:52:09Z

※研修会場一杯のご参加有難うございました。「顧客は誰か」「その顧客のニーズは何か」「ニーズに応える・または上回る価値は何か」。３回シリーズで非常に有意義なディスカッションができたと思います。ご参加の皆様、講師を受けていただいた経営者の方に熱く！感謝を申し上げます。参加の方々はぜひ所属する組織でこれを話題にしていただき、行動変革に結びつけていただくことを切に願います。

※長崎県経営品質協議会としては、４月に講演会と６月以降にまた研究会を行う予定です。またご一緒に「顧客価値創造」について議論、実践研究につなげていきましょう。

※ご参加有難うございました。これを踏まえて、「第３回顧客価値は何だ！？」ご一緒に考えましょう。

長崎県経営品質協議会では、会員及び地域の中小企業の皆さんへ共に考える場の提供として、「経営革新研究会」を立ち上げて、低成長時代の経営への革新の支援を行っていきます。

いま、再度注目されている、経営学の哲人P.F.ドラッカーの「企業の目的はただひとつ。顧客の創造である。」の言葉から再度自らの経営を見直す相互啓発型の研究を行っています。

第３開催

2011年 1月 18日（火）　17:00-19:00　長崎市大黒町9-10　九州教具ビル3F研修室にて

内容、申込み（FAX）については、こちら

※ QFMは、長崎県経営品質協議会の企画運営委員としても活動しております。

]]>

長崎経営革新研究会　～顧客価値を徹底的に考えよう～第３回「顧客価値は何だ！?」

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

※第２回も研修会場一杯のご参加有難うございました。これを踏まえて、「第３回顧客価値は何だ！？」ご一緒に考えましょう。

長崎県経営品質協議会では、会員及び地域の中小企業の皆さんへ共に考える場の提供として、「経営革新研究会」を立ち上げて、低成長時代の経営への革新の支援を行っていきます。

いま、再度注目されている、経営学の哲人P.F.ドラッカーの「企業の目的はただひとつ。顧客の創造である。」の言葉から再度自らの経営を見直す相互啓発型の研究を行っています。

第3回開催
2011年 1月 18日（火）　17:00-19:00　長崎市大黒町9-10　九州教具ビル3F研修室にて
FAXでのお申し込み：　 PDF（447KB）ダウンロード　
フォームでのお申し込み：　第３回申し込みフォーム

長崎経営革新研究会　～顧客価値を徹底的に考えよう～
第３回　2011年 1月 18日（火）
スケジュール
17:00　オリエンテーション　長崎県経営品質協議会運営委員　岩橋　卓氏
17:15　講演（事例紹介）　　（株）クネット・ジャパン　代表取締役社長　中村　聡氏　
18:00　グループワーク
18:45　まとめ
19:00　閉会

※　第３回も同様の内容にて顧客価値と経営について気づきを深めていきます。

FAXでのお申し込み：　 PDF（447KB）ダウンロード　
フォームでのお申し込み：　第３回申し込みフォーム

※ QFMは、長崎県経営品質協議会の企画運営委員としても活動しております。

あけましておめでとうございます。

2011-01-04T23:20:10Z

2011年　明けましておめでとうございます。

今年も何卒宜しくお願い申し上げます。

近々の講習会などのご紹介

●　長崎経営革新研究会　～顧客価値を徹底的に考えよう～第３回「顧客価値は何だ！?」

　　長崎県経営品質協議会主催　1月 18日（火）　17:00-19:00

　　詳しくはこちら　http://www.q-fm.jp/2010/12/post-8.html

●　企業視察ツアー：～社員満足・顧客満足追求による経営革新組織～　

　　　九州生産性本部主催　開催日程：　１月２７日（木）～２８日（金）

　　　詳しくは、こちら　http://www.q-fm.jp/2010/12/post-9.html

]]> 2011年　明けましておめでとうございます。

今年も何卒宜しくお願い申し上げます。

近々の講習会などのご紹介

●　長崎経営革新研究会　～顧客価値を徹底的に考えよう～第３回「顧客価値は何だ！?」

　　長崎県経営品質協議会主催　1月 18日（火）　17:00-19:00

　　詳しくはこちら　http://www.q-fm.jp/2010/12/post-8.html

●　企業視察ツアー：～社員満足・顧客満足追求による経営革新組織～　

　　　九州生産性本部主催　開催日程：　１月２７日（木）～２８日（金）

　　　詳しくは、こちら　http://www.q-fm.jp/2010/12/post-9.html

年末年始の営業のお知らせ

2010-12-27T02:30:58Z

弊社、年末は、１２月２９日（水）　～　年始　１月４日（火）　までお休みさせて頂きます。

今年も大変お世話になりました。来年も何卒宜しくお願い申し上げます。

年明け２０１１年１月のご案内（長崎県経営品質協議会より）

●　長崎経営革新研究会　～顧客価値を徹底的に考えよう～第３回「顧客価値は何だ！?」　

● 企業視察ツアー：～社員満足・顧客満足追求による経営革新組織～

]]> 今年も大変お世話になりました。来年も何卒宜しくお願い申し上げます。

年明け２０１１年１月のご案内（長崎県経営品質協議会より）

●　長崎経営革新研究会　～顧客価値を徹底的に考えよう～第３回「顧客価値は何だ！?」　

● 企業視察ツアー：～社員満足・顧客満足追求による経営革新組織～

企業視察ツアー：～社員満足・顧客満足追求による経営革新組織～

2010-12-20T06:26:09Z

主催：九州経営品質協議会・（財）九州生産性本部

後援：長崎県経営品質協議会・鹿児島県経営品質協議会

＜視察先＞

（株）ホンダカーズ中央神奈川（大和市）・（株）大和不動産（さいたま市）・イーグルバス（株）（川越市）

開催日程：　平成２３年１月２７日（木）～２８日（金）

詳しくは、　こちら　か　もしくは　PDF

]]>

主催：九州経営品質協議会・（財）九州生産性本部

後援：長崎県経営品質協議会・鹿児島県経営品質協議会

　現在景気の改善の兆しが見えるものの、依然として不透明な経営環境の中にあって、業種を問わず業績を伸ばしている企業・組織は少なからずあります。それらの企業・組織に共通しているのは、規模の大小にかかわらず、経営トップの強い思いとリーダーシップのもと、しっかりした基本理念を持ち、組織全体であるべき姿を共有し、常に経営革新を続けている組織であるといえます。

　今回見学する企業・組織は、関東地域における顧客、従業員、社会を活動の基本においた経営革新、組織づくり、製品・サービス提供を実践し、ES（社員満足）・CS（顧客満足）を同時に向上させている組織です。経営革新や人づくりを実践している現場の視察や訪問先のトップ・推進責任者からの卓話や参加同士の交流を通じて、自社への振り返りと経営革新に取り組むヒントをつかむ視察研究会とします。

＜視察先＞

●視察Ⅰ　（株）ホンダカーズ中央神奈川　（大和市）

１２年連続ホンダクリオ系列全国販売店CSナンバーワン！
２００４年度　日本経営品質賞受賞

●視察Ⅱ　（株）大和不動産（さいたま市）

２００９年度　埼玉県経営品質賞知事賞受賞

●視察Ⅲ　イーグルバス（株）（川越市）

地域に根ざした活動で事業再生。「ハイサービス300選」第２回　埼玉県で初の受賞

開催日程：　平成２３年１月２７日（木）～２８日（金）

対象：　経営革新や業務革新を探求している組織のトップならびに推進責任者

お申し込みは、FAX→ お案内・申し込み用紙（PDF）

お問い合わせは、

（財）九州生産性本部　九州経営品質協議会

〒810-0001　福岡市中央区天神２丁目8-49　ヒューリク福岡ビル6F

TEL　092-771-6481 FAX 092-771-6490

マネジメント強化プログラム・各コースのご案内

2010-12-08T04:28:33Z

【入門コース】約４時間

経営革新の導入ツールを用いたセミナーです。２０の質問の解説を聞き、自組織の活動を記述しながら

継続的な成果を生む組織の重要な活動を自ら振り返ります。

→　詳しくは　マネジメント強化プログラム・各コースのご案内　へ

【導入コース】約８時間

自社経営を題材に、顧客価値に結びつく重要な活動のマネジメント問題を発見し、マネジメント力を

高めます。また、顧客価値を生む重要な活動のアクションプランを作成し、自らコミットメント

（必達目標）して実践します。この実践を通してマネジメント力を高め、成果を向上します。

本コース修了後、「実効ある経営」導入認証にエントリーできます。

→　詳しくは　マネジメント強化プログラム・各コースのご案内　へ

【ステップアップコース】約１６時間

現在の業績を生みだしたこれまでのマネジメントについて、段階的構造的に成果を継続的に

生み出す状態を「計画・実行・振り返り・学習のPDCAサイクル」で振り返り、現在の経営課題の

発見と、課題解決のための実行計画作りを支援します。

本コース修了後、「実効ある経営」導入・継続認証にエントリーできます。

→　詳しくは　マネジメント強化プログラム・各コースのご案内　へ

【戦略向上コース】約２４時間

ステップアップコースまでに習得した内容を踏まえ、

（１）課題解決のための戦略有効性

（２）具体性や戦略目標達成のために取り組むマネジメント領域の効果性

（３）戦略目標達成のために取り組むマネジメント領域の効果性

（４）戦略目標達成のために取り組むマネジメント領域間の関係性

（５）実効計画の具体性と実現可能性

（６）実効計画のマネジメントプロセス改善

（７）実効計画の活動目標達成度　について

などの視点から自社の経営を振り返ります。

本コース修了後、「実効ある経営」上級認証にエントリーできます。

※　現在コース開発中です。

]]> マネジメント強化プログラム・各コースのご案内

【入門コース】約４時間

経営革新の導入ツールを用いたセミナーです。２０の質問の解説を聞き、自組織の活動を記述しながら

継続的な成果を生む組織の重要な活動を自ら振り返ります。

【導入コース】約８時間

自社経営を題材に、顧客価値に結びつく重要な活動のマネジメント問題を発見し、マネジメント力を

高めます。また、顧客価値を生む重要な活動のアクションプランを作成し、自らコミットメント

（必達目標）して実践します。この実践を通してマネジメント力を高め、成果を向上します。

本コース修了後、「実効ある経営」導入認証にエントリーできます。

　具体的には、「経営の振り返り」「経営課題の発見」と「実効計画作り」を行うものです。

これまでの利益を生み出してきたマネジメントのなかで、とくに中核的部分に焦点をあて、

（１）製品・サービスの創造

（２）価値を生み出すための組織・人材能力向上　の２つの領域に分けて、

「計画・実行・振り返り・学習のPDCAサイクル」が回っているのかを確認しながら、

明日の利益に結びつくマネジメントに必要な課題発見と、実効計画を考えることが目的です。

　この実効計画を完成させ、６ヶ月間の実践活動を行い、成果を上げた組織には、「実効力ある経営」認証評価委員会が、レベルに応じた認証を行います。（※オプション）

　企業成長のための考え方やヒントを得たいとお考えの方、短期間でご自身のマネジメントを振り返りたい経営幹部の皆さんにお薦めのコースです。

<カリキュラム>　※参考　最短の場合

10:00 　オリエンテーション

　　１・マネジメント強化プログラム導入コースの概要

　　２・フェーズⅠ 1-1　過去を振り返る

　　３・フェーズⅠ 1-2　課題を発見する

　　４・フェーズⅡ 2-1　将来を創造する

　　５・今後の活動を考える

17:00　　　終了

【ステップアップコース】約１６時間

現在の業績を生みだしたこれまでのマネジメントについて、段階的構造的に成果を継続的に

生み出す状態を「計画・実行・振り返り・学習のPDCAサイクル」で振り返り、現在の経営課題の

発見と、課題解決のための実行計画作りを支援します。

本コース修了後、「実効ある経営」導入・継続認証にエントリーできます。

　具体的には、顧客価値に結びつく５つの重要な活動マネジメント領域（導入コースの図参照）に

おいて、参加者自らが「経営の振り返り」と「経営課題の発見」と「実効計画作り」を行うものです。

　これまでの利益を生み出してきた５つの重要な活動マネジメント領域、すなわち

（１）製品・サービスの創造

（２）価値を生み出すための組織・人材能力向上

（３）戦略や方針の策定

（４）社会的責任と社会貢献

（５）組織規範や風土の変革について、「計画・実行・振り返り・学習のPDCAサイクル」が回っているのかを確認しながら、明日の利益に結びつくマネジメントに必要な課題発見と、実効計画を考えることが目的です。

<カリキュラム>　※参考　最短の場合

【1日目】

10:00-10:15　オリエンテーション（コース概要）

10:15-14:55　フェーズⅠ：①誰にどのような価値を提供するか～⑨業界の特徴とその影響

14:55-15:45　フェーズⅠのまとめ/フェーズⅡの意図と概略について

　　　　　　　　フェーズⅡについてのレクチャー

15:45-18:00　フェーズⅡ：①過去3年間の活動成果～②製品・サービス創造のプロセス

【2日目】

9:30 -13:50　フェーズⅡ：③組織・人材能力～⑥リーダーシップと組織風土

13:50-15:50　解説と記述・評価　顧客ニーズの理解プロセス

　　　　　　　　解説と記述・評価　組織人材能力

　　　　　　　　解説と記述・評価　リーダーシップと組織風土

15:50-17:00　2日目の振り返りとまとめ/今後、各自でお取り組みいただくこと

17:00 解散

【戦略向上コース】約２４時間

ステップアップコースまでに習得した内容を踏まえ、

（１）課題解決のための戦略有効性

（２）具体性や戦略目標達成のために取り組むマネジメント領域の効果性

（３）戦略目標達成のために取り組むマネジメント領域の効果性

（４）戦略目標達成のために取り組むマネジメント領域間の関係性

（５）実効計画の具体性と実現可能性

（６）実効計画のマネジメントプロセス改善

（７）実効計画の活動目標達成度　について

などの視点から自社の経営を振り返ります。

本コース修了後、「実効ある経営」上級認証にエントリーできます。

※　現在コース開発中です。

マネジメント力を高めよ！マネジメント強化プログラム

2010-12-07T04:29:20Z

　素晴らしい製品サービスを持っていたとしても、優秀な戦略を持っていたとしても、それを顧客に利用してもらい利便性を上げ必要とされるためには、社内及び周辺にある経営資源を「配分」し「動かす」ことが必要となります。

　マネジメント強化プログラムは、経営者を対象とした「中小・中規模」の組織のマネジメント力を高めることを目的として、

（１）　自社経営課題の振り返り

（２）　実効計画の策定とコミットメント（必達目標設定）

（３）　経営課題解決への実践

まで一連のプロセスを支援する（公財）日本生産性本部が開発した経営改善プログラムです。

　２００９年度より本プログラムを実践する経営者を対象に「実効力ある経営」認証評価制度を行なっております。（制度について詳しくは→「実効力ある経営」認証評価の主要プロセス）

　即効性と実効力のある経営改善ツールをお求めの経営者の皆様に、このマネジメント強化プログラムは御社の経営力の着実なレベルアップを支援いたします。

]]> マネジメント力を高めよ！マネジメント強化プログラム

　マネジメント強化プログラムは、経営者を対象とした「中小・中規模」の組織のマネジメント力を高めることを目的として、

（１）　自社経営課題の振り返り

（２）　実効計画の策定とコミットメント（必達目標設定）

（３）　経営課題解決への実践

まで一連のプロセスを支援する（公財）日本生産性本部が開発した経営改善プログラムです。

　即効性と実効力のある経営改善ツールをお求めの経営者の皆様に、このマネジメント強化プログラムは御社の経営力の着実なレベルアップを支援いたします。

１・マネジメント強化プログラムで期待できる効果

マネジメント強化プログラムにお取り組みいただくことにより、以下のような効果が期待できます。

●　自社の経営上の「課題」を明らかにすることができます。

●　今後の経営計画（何に注力し、何に注力しないのか）を作成することができます。

●　作成した計画に沿って経営が進んでいるかフォローします（※オプション）。

●　経営計画どおりに実行した内容を確認し、認証いたします（※オプション）。

マネジメント強化プログラムでは、今までの経営を振り返り、今後の経営計画の作成・実行をサポートすることで、御社の経営力の着実なレベルアップを支援いたします。

２・他の経営ツールやプログラムとは何が異なるの？

現在世の中に溢れているツールやプログラムは、以下のような課題を指摘される場合があります。

　（１）財務結果を過度に評価　→その結果がどのように行われてきたのかがわからない。

　（２）制度・システムだけに着目　→本当に実行できているかわからない。

　（３）成果（売上・利益）にどう結びつくか曖昧。

　（４）現状を診断後、経営力を向上するための具体的支援がない。

一方、マネジメント強化プログラムは、以下のような特徴を有しています。

　（１）マネジメントサイクルで経営を見るため、財務結果を過度に評価しません。

　（２）PDCAにより経営を確認するため、制度・仕組みではなく実行（DO）を見ます。

　（３）過去の結果からマネジメントサイクルを振り返るため、成果との結びつきが分かります。

　（４）経営計画を作成後のフォローアップの体制があります。

つまり、御社の経営力を着実に向上させる総合的な実践プログラムです。

３・どのように進むの？

マネジメント強化プログラムは、「中小・中堅規模」の組織の経営者を対象者として想定しています。具体的には以下のような流れで進めてまいります。

（１）　事前に3ヵ年の売上、経常利益などいくつかの重要な経営指標をご準備いただきます。

（２）　セミナーは、アドバイザーからの質問に対して記述しながら答えていただく形で進みます。

（３）　セミナーでは、過去の結果→過去のマネジメント活動→過去の戦略　という順番で

　　　　振り返り、その振り返りの過程で得た多くの気づきを参加者ご自身でまとめ、新たな戦略

　　　　と実効計画を策定します。

（４）　策定した実効計画を実現するため、その実行経緯を定期的に確認するサポートシステムを

　　　　提供します。（コミットメント登録 ※オプション）

（５）　実効計画の実施後、申請いただくとその実行度合いによって、日本生産性本部が

　　　　認証いたします。（「実効力ある経営」認証評価制度 ※オプション）

４・マネジメント強化プログラムの概要

マネジメント強化プログラムは、「入門コース」「導入コース」「ステップアップコース」「戦略向上コース」の４つの研修と「実効力ある経営」認証評価制度で構成されております。

実効力ある経営」認証評価制度への申請対象研修は、「導入」「ステップアップ」「戦略向上」の３コースです。

●　「導入コース」修了後、「導入認証」への申請が可能です。

●　「ステップアップコース」修了後、「導入認証」もしくは「継続認証」への申請が可能です。

●　「継続認証」取得と「戦略向上コース」の修了後、「上級認証」への申請が可能です。

●　「上級認証」後、日本経営品質賞へのチャレンジが期待されます。

※　各コースを修了され、各認証評価に申請されても、認証されない場合もあります。

キュービック・ファシリティマネジメント株式会社｜長崎で経営品質を地域に推進

九州経済産業局主催 中小企業経営力強化セミナー～素晴らしき経営の実現を目指して～

中小企業経営力強化セミナー～素晴らしき経営の実現を目指して～

日時

場所

対象

定員

参加費

主催

申込方法等詳細

長崎経営革新研究会2012「顧客価値を徹底的に考えよう」第２回「顧客のニーズは何だ!?」

長崎経営革新研究会2012「顧客価値を徹底的に考えよう」第１回「顧客は誰だ!?」

長崎経営革新研究会テーマ「顧客価値を徹底的に考えよう」第３回「顧客価値は何だ!?」

長崎経営革新研究会テーマ「顧客価値を徹底的に考えよう」第２回「顧客のニーズは何だ!?」

長崎経営革新研究会テーマ「顧客価値を徹底的に考えよう」第１回「顧客は誰だ!?」

アサヒグループホールディングス（株）相談役 福地茂雄氏 長崎講演

第９回長崎県経営品質賞表彰式のご案内

第９回長崎県経営品質賞表彰式のご案内

九州教具（株）ホテル事業部が長崎県経営品質賞 知事賞受賞

長崎経営革新研究会 ～顧客価値を徹底的に考えよう～第３回「顧客価値は何だ！?」

あけましておめでとうございます。

年末年始の営業のお知らせ

企業視察ツアー：～社員満足・顧客満足追求による経営革新組織～

マネジメント強化プログラム・各コースのご案内

マネジメント力を高めよ！マネジメント強化プログラム

九州経済産業局主催中小企業経営力強化セミナー～素晴らしき経営の実現を目指して～

アサヒグループホールディングス（株）相談役福地茂雄氏　長崎講演

九州教具（株）ホテル事業部が長崎県経営品質賞知事賞受賞

長崎経営革新研究会　～顧客価値を徹底的に考えよう～第３回「顧客価値は何だ！?」